新手指南

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选购商品

订购步骤

公司及网站诚信度介绍

1.2.我想多了解公司文化，认识供货商对我很重要

1.1你们公司是否合法，怎么能让我放心选购呢？

批发制度说明

2.1.批发价还能不能再优惠的呢？

2.2.最小起批金额是多少呢？有没有数量的限制？

2.3.能不能单件购买网站上的商品？

2.4.批发假发有什么要求？

订购流程

3.1.我是新客户，该如何选购产品并付款呢？

3.2.你们如何处理缺货的状况？

3.3.能不能现场看货？

订单处理相关问题

4.1.下单有困难怎么办？

4.2.怎样使你的订单处理得更快？

付款方式

5.1.支付方式

5.3.如何使用支付宝直接到账功能付款？

5.2. 我要怎么使用支付宝付款？

如何取消订单

如何办理退款

运送方式&运费

6.2.我怎么知道我下的单重量是几公斤？

6.3.运费由谁支付呢？

6.4.我在当天的已付款订单是不是能马上发货？

商品验货与签收

配送费用

6.1.运费及到货时间如何计算？

6.5.如何选择合适的货运方式？

关于产品包装？

7.1.你的产品出货是用什么包装？

网站图片是否实物拍摄？

8.1.你们图片上的款式是不是跟实物一样呢？

8.2.实物会跟图片的感觉完全一样吗？

缺货、退换货政策

9.4.订单内部份商品缺货怎么办？

9.2.假发的产品质量怎样呢？

9.3.我看到实物后觉得跟我想象差太多，能退货吗？

退换货单

如何办理退换货

9.1.能退换货吗？

会员制度及优惠

专卖店会员

批发VIP会员

批发普通会员

其他问题

10.2.购物过程中，我有一些问题不懂的怎么办？

10.3.还有问题怎么办？